Bei Fragen rund um die häusliche "24-Stunden-Betreuung", erreichen Sie das Projektteam "Grauer Pflegemarkt" über das Info-Telefon, montags und dienstags von 10-14 Uhr sowie mittwochs von 14-18 Uhr, unter 030-54 44 59 68.
Gerne können Sie unsauch eine Mail schreiben an: mail@pfllegevertraege.de.
Kontaktieren Sie uns und berichten Sie von Ihren Erfahrungen im Bereich der „24-Stunden-Betreuung“. Haben Sie Beschwerden oder Fragen zu Ihrem Vermittlungsvertrag? Oder möchten Sie uns von Ihren Erfahrungen mit einer Betreuungskraft erzählen?
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Warum sind Ihre Erfahrungen und Beschwerden so wichtig?
Mit der kontinuierlich steigenden Zahl an Pflegebedürftigen in Deutschland, gewinnt die Aufklärung über gesetzliche Regelungen und Rechte im Bereich der Pflege zunehmend an Bedeutung. Vor allem im Bereich der häuslichen "24-Stunden-Betreuung", einem unreguliert Markt ohne spezielle gesetzliche Regelung, fehlen Verbrauchern oft Informationen und Einblicke.
Im Rahmen des Projekts "Grauer Pflegemarkt" sollen unter anderem Herausforderungen und Informationsdefizite der Verbraucher im Bereich der "24-Stunden-Betreuung" in Erfahrung gebracht werden. Ziel ist es, Verbraucherinformationen zu entwickeln, welche über vertragsrechtliche Probleme, unfaire und rechtswidrige Vertragsbestimmungen und Verbraucherfallen aufklären.
Aufgrund Ihrer Mitteilungen ist es uns möglich, Missstände sowie Problemfelder zu identifizieren, tatsächliche Erfahrungen von Verbrauchern zu dokumentieren und für unsere weiterführende Aufklärungsarbeit und zukünftige Handlungsempfehlungen zu analysieren. Zudem ist es uns so möglich, gezielte politische Forderungen zu formulieren und so die Rechte aller Verbraucher zu stärken.
Was passiert mit meiner Mitteilung?
Wir werten Ihre Informationenaus, um Verbraucher besser und gezielter zum Thema "24-Stunden-Betreuung" aufklären zu können. So werden unter Zuhilfenahme der gesammelten Hinweise beispielsweise Infobroschüren und Checklisten erstellt, damit Pflegebedürftige und Angehörige einen umfassenderen Einblickin den Markt der "24-Stunden-Betreuung" erhalten.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir veröffentlichen keinerlei personenbezogene Daten oder geben diese an Dritte weiter. Fallschilderungen oder eingereichte Informationen werden zu keiner Zeit veröffentlicht. Die eingehenden Hinweise werden nur innerhalb des Projektteams "Grauer Pflegemarkt" ausgewertet und nach Projektende gelöscht.
Sollten Sie Interesse an einer Rückmeldung haben, können Sie im Laufe des Formulars gerne Ihre Kontaktdaten angeben. Mit der Eingabe erklären Sie sich einverstanden, dass Sie durch das Team "Grauer Pflegemarkt" kontaktiert werden dürfen.
