Menü

Info-Telefon

Stand:
Info-Telefon
Off

INFO-TELEFON

Sie haben Fragen zu Ihrem Vertrag oder zum Angebot eines Anbieters von Pflege- und Betreuungsleistungen?

 

Das Info-Telefon der Verbraucherzentralen erreichen Sie unter:

030 / 54 44 59 68

Montag 9:00 - 13:00 Uhr

Mittwoch 14:00 - 18:00 Uhr

Freitag 8:00 - 12:00 Uhr

 

Wir informieren unabhängig und vertraulich zu Verbraucherrechten sowie vertrags­rechtlichen Fragen und Problemen in der ambulanten Pflege.

Bitte beachten Sie: Fragen zum Leistungsrecht sowie zur stationären Pflege können nicht beantwortet werden. Wenden Sie sich damit bitte direkt an ihre Pflegekasse oder einen Pflegestützpunkt in ihrer Nähe.

In einigen Bundesländern bieten die Verbraucherzentralen außerdem persönliche Beratungen und Rechtsbesorgungen zum Thema Pflege an. Informationen dazu finden Sie in der Rubrik "Wichtige Adressen".

Anmerkung der Redaktion: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen sollen explizit als geschlechtsunabhängig verstanden werden.

Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz BMJV